מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 12 באוגוסט 2025

ברוכים הבאים לאתר doobal.com (להלן: “האתר”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ומתחייבים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981 (כפי שתוקן בתיקון 13), לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ”ב–1982 (“חוק הספאם”), ולחוקים החלים על מסחר מקוון.

---

1. איסוף מידע

בעת השימוש באתר, ובפרט בעת רכישת מוצרים, אנו עשויים לאסוף:

• פרטים אישיים: שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון

• פרטי משלוח: כתובת מלאה, עיר, מיקוד

• פרטי הזמנה ותשלום (פרטי אשראי נשמרים ומעובדים רק על ידי ספקי סליקה מאובטחים)

• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה

• כל מידע נוסף שתבחר למסור בטפסים או בפניות

כיצד נאסף המידע:

• תהליך רכישה באתר

• פתיחת חשבון משתמש

• טפסי יצירת קשר

• הרשמה לניוזלטר או מועדון לקוחות

• עוגיות (Cookies) וכלי מעקב למדידה ופרסום

---

2. מטרות השימוש במידע

• עיבוד ההזמנה, טיפול בתשלומים ומשלוח המוצרים

• מתן שירות לקוחות ומענה לפניות

• שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה

• שליחת הצעות, הטבות ומידע שיווקי (בהסכמה מפורשת)

• שיפור חוויית המשתמש באתר

• עמידה בדרישות החוק

---

3. הסכמה ואפשרויות בחירה

• בעת רכישה או הרשמה, תידרש/י לאשר את מדיניות הפרטיות.

• להצטרפות לדיוור שיווקי – תוצג תיבת סימון נפרדת, שאינה מסומנת כברירת מחדל.

• ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור להסרה או פנייה אלינו.

---

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע עשוי להימסר ל:

• ספקי סליקה מאובטחים

• חברות משלוחים ולוגיסטיקה

• ספקי שירות טכנולוגיים (CRM, אחסון, דיוור, אנליטיקס)

• על פי דרישת חוק או צו שיפוטי

• לצורך הגנה על זכויותינו

כל ספקי השירות מחויבים בהסכם לשמירה על אבטחת המידע וסודיותו.

---

5. שמירת מידע ואבטחתו

• המידע נשמר במאגרי המידע של doobal.com

• אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים: הצפנת מידע, בקרת גישה, גיבויים

• איננו שומרים פרטי אשראי בשרתינו

---

6. זכויות המשתמשים

באפשרותך:

• לעיין במידע שנשמר אודותיך

• לבקש תיקון או מחיקת המידע (בכפוף לחובותינו לשמירה לפי דין)

פניות בנושא יש לשלוח לכתובת: [email protected]

---

7. שימוש בקובצי Cookies

האתר משתמש ב-Cookies לצורך:

• תפקוד תקין של האתר ועגלת הקניות

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש

• פרסום מותאם אישית

עם הכניסה לאתר יוצג באנר קבלת עוגיות עם אפשרות ניהול העדפות.

---

8. עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. העדכון יפורסם בעמוד זה.

---

9. יצירת קשר

doobal.com
דוא”ל: [email protected]
טלפון: 03-6820824